故事发生在纽约皇后区的奥斯汀大街上，这是非常寻常的一日；在一栋古旧的大楼前，孩子们在街道上随心所欲地玩耍，老年人晒着太阳。唯一不同的是黑人比利一家搬入了这个街区，他们来自阿拉斯加，这栋古旧的房屋是他们跻身中产阶级的新兴希望。这栋房屋在这里已经很多年了，薄薄的墙壁使得每一个人都能听到邻居的一举一动，但是住在这里的人已经渐渐地习惯了这所有的一切。生活在纽约的他们，家家都有本难念的经。五楼的犹太男人虽然被辞退，但却一直没有勇气告诉太太，只能坐在车里一支接着一支抽烟，以此度过工作时间。他的小儿子厌倦了学校，常常在大街上游荡，他发现了爸爸的秘密，但是没有人听他说话。他与其他的孩子一样憧憬着外星人的来临，就如隔壁的戴比盼望母亲的来临一般。戴比从小跟着爷爷奶奶长大，她从来没有见过母亲的面貌，再加上性格的孤僻和偏执，举办生日派对时，她并没有几个人可以邀请。她邀请了热情的邻居凯蒂小姐，但却无缘无故地惹了爷爷奶奶生气。她从噩梦中惊醒，她梦见母亲被困住了，需要救助，她望了望深夜的街道，发现夜晚回家的凯蒂小姐被一个男人困住了，甚至她看见那个男人拿了一把亮闪闪的尖刀，一刀一刀地戳入凯蒂小姐的腹中。不仅是戴比，她的爷爷奶奶，犹太一家，新来的比利一家，这栋楼里面37个人都默默地目击了凯蒂小姐被袭击的全过程，她痛苦的叫喊惊醒了所有的人，但没有人向她伸出援手，直到她艰难地趴入公寓，终于有人拨响了警察局的电话，当警车的灯光照亮每一个人，他们急切地拉上了窗帘。何卿为了寻找自己失踪的未婚夫，凭着未婚夫给自己信上最后的落款找到下马镇的玫瑰饭店，此时的玫瑰饭店已然成了座古怪的鬼店，古怪的饭店里有个古怪的规矩——每天晚上十二点一过，一定要老老实实的呆在自己的房间里，把门锁好，谁敲门也不要开……午夜的警队，报案中心接到匿名电话，一辆前线冲锋车被胁持。车内五位警员及武器装备成为贼人谈判筹码。事件惊动警队，不知是巧合还是意外，冲锋车内其中被劫持的警员，竟为现任行动副处长李文彬独子（彭于晏饰）。适逢警队一哥外访未返，下任处长选举的两大热门：鹰派人物李文彬（梁家辉饰）﹞与年轻的警长刘杰辉（郭富城饰）都开始大施拳脚。李立即指挥营救，并将此次行动代号为“寒战”。可贼人竟对警队内部一切了如指掌、洞悉先机，警队精英尽出，行动依然无功而返，处处受制，众同袍均开始怀疑他的决策，推举刘杰辉接手整个行动，危急时刻，二虎相争，刘杰辉毫不示弱，不同与李的激进手法，他选择主动与贼人沟通，并答应交予贼人赎金。整个交收赎金过程中，刘设法令赎金留下线索，以便追查贼人位置。可道高一尺，魔高一丈，刘非但找不着贼人踪迹，还将巨额赎金失却，跟刘出生入死的同袍徐永基（钱嘉乐饰）更在交收赎金过程中殉职，刘内疚不已，香港警队陷入前所未有的危急与威胁……整场行动令库房失却八千万现金，两位警员殉职。事件不但惊动了政府内部，也惊动了廉政公署，因为廉署收到匿名人士举报，怀疑两位副处长，其中一人在此危急关头以权谋私…香港的安全瞬时沦陷，警队及香港的管治漏洞被抖出，威胁直逼警队内部，矛头直指警队高层。原来，香港被称为“最安全的城市”的原因，只是未遇上真正的敌人！山姆，自由撰稿人，调查心怀不满的年轻人加入极端组织的现象。一个三十几岁的年轻人肖恩·迪克森被指控杀死了布伦达·索亚，一个有名有钱的老太太，对孩子充满同情和爱心。肖恩被布伦达的丈夫哈利和一个非常有野心的地方检察官助理布拉德追杀,哈利是一个警察,而布拉德愿意任何事情能让她成为地方检察官，即使这意味着要有违法律规则。哈利被他女儿苏珊的死早就心烦意乱，他决定自己来执行正义。肖恩在逃期间，布拉德想出了一个计划，一旦肖恩被捕，她变成地方检察官的机会就大大增加，现在好戏才开始。Noelle出生在圣诞之星下，她的家人都相信她有创造奇迹的天赋，所以当肆无忌惮的开发商麦克凯罗威胁到她平静的生活时，她和她的朋友决定用一个礼物来挫败他的整个计划并拯救他们的村庄。