1998年11月11日，汤有亮（刘青云饰）一家游玩途中遭遇严重车祸，汤当场身亡，妻子程希文（林熙蕾饰）和一双儿女侥幸逃生，只是女儿汤乐儿双眼从此失明。转眼十年过去，时间并未治愈汤氏一家心中的创伤，他们久久沉浸在失去丈夫和父亲的悲痛之中。乐儿（阎青饰）不愿母亲继续折磨自己，她尝试着将一家人的经历写成小说，而书中的情节和现实截然相反。在小说里，乐儿和母亲、弟弟死于车祸，父亲则活了下来，成为一个由菲佣照顾起居的盲人。父亲相信鬼魂的存在，时刻期盼与妻儿重逢。死去的乐儿在另一个世界当上了小孟婆，她利用手中的职权让母亲和弟弟重新回到父亲身边。汤和妻儿心照不宣地享受着失而复得的幸福生活……　　乐儿的小说让母亲的脸上绽放出久违的笑容，一家人的生活终于步上正轨，然而一场残酷的灾难不期而至……影片根据西城分局西长安街派出所义达里社区民警李国平真实事迹改编而成，将李国平在义达里20年间不断探索创新防范措施、努力化解居民矛盾的事迹呈现在大银幕。据导演张晓春介绍，他将以家长里短、柴米油盐、小猫小狗的点滴小事反映社区生活的真实，“能够通过影片反映真实的生活是我们引以为傲的地方，而为了将真实进行到底，剧本里的大部分桥段都源于李国平的真实经历。创作人员用了大量时间了解片警的工作和生活，而最让他们感动的是，片警的工作不仅是要打开每一户居民的门，而是要敲开居民的心，片警要打开每一户居民的门，了解他们的生活，但更难的是要敲开居民的心，这样才可以构建平安和谐的社区。小山东初次来到香港，想投靠同乡刀疤老三，怎知被他拒绝。小山东唯有靠自己，在街头卖大力丸维生。因小山东言语不通，又太过老实，经常闹出不少笑话。其后小山东见义勇为，认识不少朋友，从而令生活得到改善……20世纪70年代伦佐和他的黑帮成员肆虐整个街道，无论他们走到哪里，探员沃马克都没有停止将这些暴徒绳之以法，即使这意味着要打破法律的规则。自从摇滚的梦想被击碎后，铃木良一（长谷川博己饰）便委身一家乐器公司浑噩度日。他唯唯诺诺，几乎成为全公司所有人欺凌和嘲笑的对象。在这些人当中，只有同样有着孤独感的寺岛裕子（麻生久美子饰）向他投来同情的目光。某天，良一买了一只小乌龟，他在房间内对小乌龟倾吐着自己种种难以实现的梦想。然而在遭到同时的嘲讽后，他一气之下把乌龟扔进了马桶。乌龟顺着下水道来到一个神秘所在，衣衫褴褛的老人（西田敏行饰）拥有神奇的糖果，可以让被遗弃的玩具和动物开口说话，而小乌龟则不小心吃了能实现梦想的糖果。它念念不忘良一的梦想，而随着梦想实现，小乌龟的身体也越来越大。　　良一的命运发生转变，他朝着未竟的摇滚之梦再度进发……影片讲述了一对陌生男女阴差阳错误入同一间酒店房间，发生了一连串令人啼笑皆非又悬惑丛生、疑问迭起的“惊心”故事，而在一系列看似巧合的矛盾误会背后，却隐藏着惊天的人物身份秘密和男女主人公过往的交集故事，而这一切都在推动着一个“天注定”的曲折爱情故事的圆满结局。